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腾讯难道就没有人工客服吗(腾讯客服转人工技巧)

看到这字号,你想到什么?


没错,就是适老化。


无论是 App,还是系统,现在也越来越重视适老化。


但是,适老化不是口头说说,更不是仅仅把字号放大而已。


这次,微信就做了一回不错的领头羊。


微信支付客服热线——95017,现在开通了「长辈无忧专线」。

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图:腾讯


这个「长辈无忧专线」可牛了。


首先,这个专线的客服,每个人都有十八般武艺。


广东、四川、湖北、湖南、东北等各种方言完全没问题,你尽管问,他们绝对听得懂。


重点是,全程一对一服务。不管是花了多少钱,还是怎么绑定银行卡,或者转账出现问题,都可以给你解决。


这波,爆赞好么!


说起这个,就不得不安利一下腾讯官方两个贼好用的小程序。


简直是一枚宝藏级别的小程序,建议加入收藏。


来举些例子。


微信被盗刷理赔,提现查询,转账查询等,这些通通都给你整理好入口,一点即达。

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还有包月服务查询,个人信息保护,平常很难找到的功能,其实都在这个小程序上。

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就问你给力不给力!兄弟们,盘它就是了。


还有这位选手——腾讯卫士,也是强援之一。


嗯哼,打开后看一眼,发现跟反诈骗 App 差不多,平平无奇。

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但是嚯,用过后你就会发现,这玩儿是真的猛。


别的不说,就这 4 个功能,就已经够强的。

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特别是「风险查询」和「近期风险」,能起到防患于未然的效果。


风险查询的使用方法非常简单,微信或 QQ 账号输入后,会帮你分析有无被盗风险。


甚至一些突然冒出来的产品、概念、甚至网址,都能在这里查到有无猫腻。

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查了几个比较出名的骗术,分析,总结都很到位。

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另一个「近期风险」则是收集一些最近开始流行的骗术。像“保本基金”,疫苗付款优先接种,刷单等等。

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希望阿里,字节,这些大公司也赶紧跟上,毕竟适老化的推进实在刻不容缓。


有话要说...

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