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麦当劳外卖(麦当劳外卖图片)

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麦当劳汉堡里吃出虫子!你手里的麦当劳还香吗?

5月29日,山西太原杨女士在某平台订购了一份麦当劳套餐,在孩子们吃完两个后,发现剩余的两个汉堡里面有很多密密麻麻的小虫。

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在杨女士拍下的视频中, 当她打开汉堡包装盒后,在盒子里、汉堡包装纸上、面包上都看到了虫子。从视频中也可以看到杨女士是5月29日12时48分下单,显示预计13时16分送达。

视频中,杨女士称,其孩子已经吃过两个后,等到下午再吃已经凉了的外卖,就看到了虫子。向麦当劳平台说明发现虫子,向其索要说法后,对方就没有回应了,于是杨女士向相关部门反映情况。

5月31日,麦当劳回应称,该顾客在外卖平台购餐,几小时后食用剩余汉堡时发现该情况。汉堡在餐厅制作经过高温煎炸或烘制,正常情况下,不会有虫卵产生。

麦当劳的回应部分网友并不买账,认为麦当劳回应的意思是虫子是消费者家里的问题。也有网友持观望态度,等待最终调查结果出炉。

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麦当劳吃出异物并不是第一次,2019年4月,一女士称在北京某家麦当劳餐厅点了份外卖,在吃掉3块鸡翅后,自己女儿发现咬开的鸡翅竟带有多根羽毛;同年,福建福州长乐机场一女子饮用麦当劳珍珠奶茶后出现呕吐,喉咙、肠胃疼痛等症状,被医生诊断为误食消毒剂,造成化学性消化道损伤。

随着麦当劳业务扩大,消费者对其负面评价也逐渐增多。大众点评上有关麦当劳的差评集中在卫生差、服务态度不好、食物味道突然变差等。黑猫投诉上对麦当劳商家的投诉有1444条,仅有1条得到麦当劳的解决。

市界查询发现,麦当劳的外卖不仅是食物被网友吐槽,还有比堂食高出十余元的外卖价格。

比如,在微信麦当劳送餐小程序上购买安格斯厚牛芝士堡中套餐(1个安格斯厚牛堡+1份中薯条+1杯中杯可乐),堂食需要36.5元;选择麦乐送外送则需要44.5元及9元配送费,外送比堂食价格高了17元。

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(麦乐送外送)

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(堂食)

为了缓解餐饮行业竞争加剧及人们对快餐不健康的负面印象。麦当劳中国曾在中国内地“愿景2022”加速发展计划中提出,到2022年年底,将有超过75%的餐厅将提供外送服务。

如今麦当劳外送服务再次出现问题,麦当劳中国的外送业务将如何实现?

有意思的是,麦当劳总部近年过得也不太好,出现营收增长不利情况。2015年-2020年间营收皆同比下降,仅2018年营收同比小幅增长0.50%,2020年营收同比下降最高达10.09%。

(作者|市界 宋新澳,编辑|老猫)

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