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管理学之父(管理学之父德鲁克)

管理学之父(管理学之父德鲁克) 创业分享

彼得德鲁克

本文选自彼得德鲁克管理学经典《21世纪的管理挑战》

21世纪,所有知识工作者都需要学会自我管理。

当代知识工作者最主要的特征是:我们的工作寿命,将超过就业组织的寿命。

假如25岁毕业,65岁退休(延迟退休是趋势),将至少工作40年。而一般企业的寿命只有10-20年,甚至中小企业寿命不足5年——要知道60%以上的人是在中小企业工作。

所以,知识工作者,一生从事的工作不止一个,每个现代人都需要为此做出准备。

知识工作者需要解决几个重大的问题:

1、 我的优势是什么?我如何工作?

2、 我属于哪里?

3、 我能做出什么贡献?

4、 他们需要承担维系人际关系的责任

5、 他们需要为自己的下半生做好规划

一、 我的优势是什么?

大多数人都认为他们了解自己的长处,但是通常他们都错了。人们更多时候更了解自己的短处,即使在这方面,他们也是错多对少。

但是,一个人只有在工作中发挥自己的长处,才能创造优秀的业绩!

如何了解我们的长处? ——反馈分析法

无论做出什么样的关键决策,采取什么关键措施,都要写下我们希望看到的结果。9-12个月以后,我们就可以将实际的结果与预期的结果进行对比。

在2-3年内,人们就可以通过这个程序发现他们的优势。通过这个程序,人们可以看到,那些他们做过或没有做过的事情妨碍他们充分发挥自己的优势。人们还可以了解哪些工作是他们尤其不能胜任的。人们还可以了解到他们不具有优势和不能涉及的领域。

通过反馈分析法,我们可以总结出以下结论:

1、 集中精力发挥你的优势!你在哪里能发挥优势,创造出优异成绩和成果,你就属于哪里。

2、 努力增强你的优势。反馈分析法很快就能发现人们需要提高哪些方面的技能或学习哪些新知识。

3、 反馈分析法,还可以发现人们在哪些方面存在井底之蛙的傲慢倾向。许多人,特别是在某个领域知识渊博的人,瞧不起其他领域的知识。而这会阻碍他们创造业绩。

4、 我们需要改正我们的坏习惯。这个结论也同样重要。坏习惯就是我们所做的或未能做的、妨碍我们发挥效率和创造绩效的事情。

例如:规划人员没有坚持到底,他们制定的规划不能落实。规划人员需要找到可以执行计划的人,向他们解释,教他们怎么做,并在过程中修改变更计划。

5、 什么是不要做的事情。

通过对比结果和预期,我们很快发现我们根本不能做的事情。它告诉我们在哪些方面缺乏最起码的能力,而且任何人都有许多最不擅长的领域。并不是每个人都能掌握一种一流的技能或知识,我们在许多方面都不具备任何天赋、技能,甚至连一般的水平都达不到。知识工作者不能从事这些方面的工作和任务。

6、 在改进弱点上,我们要尽可能少浪费精力。

精力应该集中在具有较高能力和技能的领域。从根本不具有能力提高到中等偏下水平需要的时间,要比从第一流的绩效提升到优秀所需的时间多得多。可是,我们的学校教育,都是教我们集中精力让一无是处的人达到中等偏下的水平。

我们应该集中所有的能量、资源和时间帮助一个能干的人成为最优秀的人。

教育中也是,应该帮助爱学习的人学习和进步。

我如何做事???

这个问题与“我的优势是什么?”同样重要,对于知识工作者更是如此。甚至它的重要性更大。

如何做事是个人的特性,是个性。我们的工作成效取决于我们能否做我们擅长的事请,同样,我们的工作成效还取决于我们能否按照适合我们的工作方式工作。

1、 我善于阅读,还是善于倾听?

要了解我们的做事方式,首先要知道我们善于阅读,还是善于倾听。善于阅读与善于倾听的人接近一半对一半。人们很少能通过自己的努力改变自己的方式。

2、 我如何学习?

学习的方式多种多样。有人通过记大量笔记学习,如贝多芬。有人通过让别人倾听自己说话进行学习。有人通过写作学习。有人边做事边学习。

3、 我能与别人融洽的共事吗?或者“我是不合群的人吗?”

4、 我与别人保持什么样的关系才能与他们融洽的共事?有些人最适合当下属。有些人只有作为团队的一员才能发挥最大的作用。有些人可以在教练和导师的岗位上做出出色的成绩,而有些人则完全不能胜任导师的工作。

5、 我们在压力下是否能做的好——我们最适合在大企业中做小虾米,还是最适合在小企业中当大鱼?许多人都不能游刃有余地应对这两种情况。在大企业中做的非常成功的人一旦到了小企业就施展不开身手了,这种例子屡见不鲜。同样,在小企业中做出显赫成绩的人一到大企业工作就如石沉大海,默默无闻了,这种例子也很多。

6、 我是作为决策者,还是作为顾问,才能发挥我的作用呢?有的人适合做顾问,但不能承担决策者的责任和压力。这也是组织中的二号人物在升为一把手后常常遭遇挫折的原因。他们知道应该做出什么样的决策,但是却不能承担决策者的责任。

我的价值观是什么?

组织和个人都有价值观。我们与组织的价值观必须足够接近,才能和谐共处。否则,我们注定遭受挫折,而且也不会创造出优异的成绩。

在价值观发生冲突时如何应对?

彼得德鲁克分享了他自己的经历:年轻时,他是伦敦的一名年轻的投资银行家,事业上一帆风顺,这份工作显然适合他发挥优势。然而,他并不认为这是多么了不起的成就。他认识到,他的价值观体现在对人的研究上。他认为钱是身外之物,生不带来,死不带去。在最萧条的时期,他选择了放弃,没有工作没有钱。但是,这是他做的正确的选择。

价值观,应当是最终的检验标准!——你能忠于自己的价值观吗?

总结:我属于哪里?

在知道前三个问题的答案后——(1、我的优势是什么?2、我如何做事?3、我的价值观是什么?)——个人,特别是知识工作者自己应该能够决定他们所属的位置。

大多数人在职业生涯的初期无法做出这样的决定,但是25岁以后,他们应该了解自己的特性。此时他们可以决定他们所属的位置,更确切的说,他们应该决定他们不属于哪里。

在我们的职业生涯中,我们不能“靠计划”取得成功。我们需要了解我们的优势,我们的工作方式,和价值观。并没有做好抓住机会的准备,只要这样,成功就是水到渠成的事了。通过了解我们的位置,普通人,即努力工作和有能力胜任工作,但在其他方面表现一般的人,也能创造出优异的成绩。

我能/应该做出什么样的贡献?

这意味着要将知识转化为行动。

我们不能问:我想做出什么贡献?,不能问:组织要我做出什么贡献?。我们要问:我应/能做出什么样的贡献?

在决定:我应做出什么样的贡献?时,我们需要权衡3个要素:

1、 在这种情况下,我们需要做什么?

2、 我如何利用我的优势、我的做事方式,我的价值观做出最大的贡献?

3、 要产生不同凡响的影响,我需要取得什么样的成绩?

这些问题能使我们得出以下结论:做什么、从哪里开始、如何开始、要设定什么样的目标和最后的期限。

“做自己的事”,不是真正的自由。它只是许可,它不会产生成效。它不会起什么作用。但是如果以“我能做出什么样的贡献?”为出发点,我们就拥有了自由。这种自由是建立在责任的基础上的。

维系人际关系的责任

有2层含义:

1, 要发挥我们应有的效率,我们需要了解与我们共事的人的优势,做事方式,价值观。

下属需要了解自己的领导,并问:他的优势是什么?他如何工作和做事?他的价值观是什么? ——事实上,这就是“管理”老板的秘诀。

2、我们需要承担沟通的责任。我们应该主动向同事介绍自己的优势,做事方式,价值观。并且询问同事的优势,做事方式,价值观。

组织的基础不再是权力,信任也日益成为组织的基础。人们应该彼此了解,这是一种责任。

最后,知识工作者还需要为自己的下半生做准备——你的下半生要做什么?

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