当前位置:首页 > 创业分享 > 正文

营运管理 ,企业运营管理包括什么?

「企业运营管理是做什么的」

【分析】

企业运营管理又可称企业经营管理,或通俗的称为企业综合管理。

它跟企业治理结构有关。企业治理就是将企业战略付诸于执行到达成的过程。企业战略分为公司层战略、业务层战略、职能层战略。

营运管理
,企业运营管理包括什么? 第1张 营运管理
,企业运营管理包括什么? 创业分享

这是一个由塔顶向塔底逐渐推动的一个过程。比较经典的理论就是战略地图,现在很多大公司作为战略规划与执行的模型。其价值就是与考核直接关联。

营运管理
,企业运营管理包括什么? 第2张 营运管理
,企业运营管理包括什么? 创业分享

以我为某在线教育公司制定的战略地图为例。如图所示,我们将战略意图进行目标量化与分解,清晰到每个层面的关键事项。让参与制定计划的人,都很清楚要做哪些事项。

运营管控的就是这套指标。

这个非常重要。一个战略能够执行的好坏,关键是各层面的理解与执行。

要根据业务对整个组织的穿透。

去做组织结构和组织能力上的查漏补缺。

要对战略进行部署战略部署,就是执行策略。我们要将执行策略经营明确关键推进事项。

营运管理
,企业运营管理包括什么? 第3张 营运管理
,企业运营管理包括什么? 创业分享

对于不同的公司,那肯定是不同的,也就是说,并不一定是一个闭环结构。图中的是互联网公司,所以讲的是一个闭环。

而我们就是要根据具体的实际情况,将策略提炼出来。

接下来就是实施时间点和执行控制

营运管理
,企业运营管理包括什么? 第4张 营运管理
,企业运营管理包括什么? 创业分享

根据阶段目标和阶段任务制定清晰的计划。

而作为管理层就是对整个过程进行管控,及时跟进结果,把握过程,及时干预和修正。

业务单元根据阶段任务去设计业务流程。

营运管理
,企业运营管理包括什么? 第5张 营运管理
,企业运营管理包括什么? 创业分享

最后就是保障层分为内部保障与外部保障。

内部保障包含了人力资源、财务、配套激励与考核制度。

外部保障:投融资及公关等。

【总结】

企业运营管理大致分为几个职能:

1、协助公司总经理及高层管理人员制定公司战略规划;

2、设计穿透配套各个业务流程,明确各执行部门的具体工作事项;

3、设计配套管理制度,制定激励和考核方案;

4、参与日常运营工作的执行管理,管理运营指标,监管各部门事项,协助人力做好人员工作,配合财务做好财务经营管理;

5、数据分析与数据报告呈送;

6、分管的具体业务部门的工作事项;

7、预防突发事件和风险管理;

8、其他诸如工商、行政、办公场地等杂物管理事项。

我是@可知在线 专注职场伦理分析。

关注我,及时带给你新鲜的职场干货,与我一起成长进化。

感谢您的支持与厚爱,不要吝啬您的赞美与指教。

营运管理 ,什么是运营及运营管理?

什么是运营

运营是指通过开展持续的活动来生产或提供重复的服务的一组组织职能。

与项目的相同点

由人来实施

受制约因素的限制

需要规划、执行和监控

为了实现组织的目标或战略计划

与项目的区别

项目是临时的,有明确的终点;而运营是持续的,无明确终点。

项目产生独特的产品、服务或成果;而运营产生重复的产品产品、服务或成果。

项目管理与运营管理区别

(1)管理的对象不同。项目管理的对象是一次性、独特性的项目,管理的是有关项目的评估、决策、实施和控制过程;日常运营管理的对象是企业生产和运营的决策、实施和控制。

(2)管理的方法不同。项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技术和方法,日常运营更多的是部门协调、指挥命令等针对日常运行的管理方法和工具。

(3)管理的周期不同。项目管理的周期是一个项目的生命周期,而日常运营管理的周期相对长远。

二者的共性:都具有科学性和艺术性的特征,都需要考虑经济效益和效率。

二者存在差异的原因:项目管理与日常运营在工作性质、工作内容、工作环境、工作方式和组织结构等方面存在差异。

运营管理关注产品的持续生产和(或)服务的持续运作。它使用最优资源满足客户要求,来保证业务运作的持续高效。它重点管理那些把各种输入(如材料、零件、能源和劳力)转变为输出(如产品、商品和(或)服务)的过程。

说了这么多,如果大家还不理解,我们再给大家把项目和运营各举个例子。

项目,有多个含义。我们通常所讲的项目,有类别、单位的意思。比如奥运会的各种运动项目,羽毛球项目、游泳项目、跳水项目等。项目的另一个意思就是工程或一件事务,是一种商业术语。比如某房地产开发公司的不同的楼盘,在商业上就是说不同的项目。还有一些大的工程,如航天、计算机、科考等,都是各种项目。

而运营呢,运营则属于一个持续性的。项目是一个完整性的,运营则是一种持续性的。项目中也可以有运营,项目不能脱离运营。比如房地产企业开发楼盘从起初到结束,一般需要3-5年的时间,这个过程中就是在运营。

营运管理 ,经营管理和运营管理的区别?

区别:

1、所处的领域不同

经营管理是指在企业内,为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务,能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。

运营管理是指为生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。

2、管理的对象不同

经营管理注重于针对市场环境进行筹划、决策方面的管理,秉承的是,经营的思想,方式,策略,观念等。

运营管理则倾注于企业内部运作、执行方面的管理。奉行的是,某种管理模式和方法,有效控制,效率和效益等。

3、经营是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;运营是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序。

4、经营追求的是效益,要开源,要赚钱;运营追求的是效率,要节流,要控制成本。

5、经营是扩张性的,要积极进取,抓住机会,胆子要大;运营是收敛性的,要谨慎稳妥,要评估和控制风险。

营运管理 ,不懂电商的老板,如何管理运营?

我亲眼见证的,一个年薪60万左右,有豪车,好几套房的快递老板。

做电商三年,房子车子全卖,供应商跟他打官司,员工找他要工资,那叫一个惨字。

他是15年入行的,那时候都认为电商是新趋势,赶紧上车,选择生鲜里面的水果。

于是他迅速的拉起一个团队。

开始干,9月份的时候开启了第一家网店,员工老板一条心,他凡事亲力亲为,四处找货源,公司运营的很好。几个月后除去所有开支赚了30多万。其实赚的30万是过年前那一个月赚的,他想着,等过完年,明年大赚一笔。

通过他精心的计算,分析同行。最后把真的把果园的价格谈了下来,加上自己的快递,一单相对于去年可以多赚好几块,这样可以碾压同行。于是他一下子连续开了7个店,人员最多时35个人,按照去年那种模式,就等收获了。

果然皇天不负有心人,七个店有两个单量还是可以的。

过了一段时间,感觉退货的越来越多了,都说果子烂了,退款!当时候大家都以为这是小事,草草了了。这样持续了半个月,突然其中一个店被封了,原因是退货率太高。然后在之后的一个星期,像传染病一样,一个个的,都被封了,只留下一个。

然后最后一个店,卖一单退货亏一单,不卖亏人员工资。

最后,所有店都关了,走了一批员工,只留下来两个人。

经过反思,水果出问题是天气太热了,在运输途中水果就坏了。他做了很多测试,比如把水果洗澡啊,把泡沫箱加冰袋啊,发半熟水果啊,等等,效果都不是很好。最后决定夏天不发水果,就养养网店。这次算起来也没亏多少,等天气冷一点再搞一把。

天气渐渐冷了,水果慢慢的少了,吸取上次教训,果农现在不相信他了,付钱再给果,多拿优惠多。刚开始一切正常,慢慢的,他想着我一天能消出去这么多,每天都要去果园非常麻烦,不如多搞点水果回来,减少油费及人工成本。于是运了4顿回来,放到仓库。

三天后没发出去的水果,基本上不能发了,发出去肯定投诉,已经已经熟了。一来二回,看起来好像是赚钱的,但仔细一算亏了十几万。亏在水果亏的最多,然后是外请打包人员工资。

第三年,他也是小有名气,有几个老板准备投资他,一起赚钱。于是他把仓库搞大,加人,加设备,一套下来50多万,设备花了30万,30万的设备其实就是自动打包机,和流水带,还有发动机。他想把打包人员工资降下来。

投资他的老板本来要投80万的,看到他这么一搞,投的20万,直接不要,走人了。然后他咬牙一跺脚自己干,干到7月份,就倒闭了。

一算才知道,他亏快递费已经20万了,仓库费用太高,因为设备买来了,不能换,这边由于高开低走,盈利不及消耗,慢慢的一直亏。亏了5个月,加上自己的消费。算起来有200多万,然后车子低价卖掉,其中一套房也卖了,自己留了一套妻子的。还差30多万。

其实运营的最终目的是卖产品,所以一定要搞清楚这个产品的特性,比如夏天的水果容易坏,冬季水果少。所谓天时地利人和,这个度要把握好。祝你好运!

有话要说...

最新文章