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日活用户和月活用户怎么算什么意思(新媒体运营话术分析)

初学新媒体运营时,总是对很多运营词汇不太了解,看一篇文章遇到不懂的需要查一下才知道意思(不知道的还以为我做英语阅读呢)。

有时候看到第二次或者第三次时,我竟然还想不起来这个词是什么意思??(好像做英语阅读时的自己哈哈哈)

新媒体运营小白看过来!我费时7天整理的新媒体运营高频词解析,而且配上我独特的栗子详解,完全不怕看不懂!

想学习新媒体运营的小白和初入新媒体运营,还对新媒体运营专业词汇陌生的宝子们一定不要错过!

还有,如果面试新媒体运营,面试官用专业术语时你搞不懂意思,支支吾吾答不出来,那岂不是很减分?

所以我花了整整7天时间整理了涵盖6个方面的超全60+新媒体运营高频词语解析,这篇新媒体运营高频词语超全解析,你值得收藏!以后你也可以想看就看!查词超方便!


一、运营岗位类词语

1、运营

运营就是对过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称

2、内容运营

负责内容、内容数量、话题访问数量,负责站内热门话题的审核、推荐等。

3、用户运营

对于用户规模、活跃用户规模、用户商业化等指标负责,对站内重点用户进行分类,然后进行针对性维系和管理。

4、活动运营

负责各种大型全站活动的定期策划和执行,对活动数据负责,监测数据,定期根据需求通过活动拉升各种数据指标。


二、用户运营类词语

1、KOL(Key Opinion Leader)

关键意见领袖。在相关群体里比较有话语权,能让相关群体所信服的人。(比如想到口红你就想到李佳琦)

2、UGC(User-generated Content)

用户生产内容,即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户(比如小红书这个平台就是用户生产内容,而我就是里面的一般用户)也称为UCC(User-created Content)。

3、PGC(Professional Generated Content)

指专业生产内容,也叫PPC(Professionally-produced Content)。

4、OGC(Occupationally-generated )

通过具有一定知识和专业背景的行业人士生产内容,并领取相应报酬。(啊这个我理解就是职业产生内容来领取报酬的一种形式)

OGC与PGC最明显的区别就是,OGC是利益驱动创造内容,人员一般为新媒体从业者。

5、DAC (Daily Active User)

日活,即日活跃用户数量。

6、MAU(Monthly Active Users)

月活,即月活跃用户数量。

7、UE/UX(User Experience)

用户体验,是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。

8、用户画像

是一种细致的用户调研,通过人口统计学特征(年龄、家庭关系人口、职业)、地理统计学特征(居住地)、媒介消费习惯(喜欢从什么渠道了解信息)、用户问题、需要等。

一切你可以调研到的、对你有用的信息,给用户贴上标签,其目的是对用户进行分层和精准的管理。

9、用户粘性

用户长期高频进行互动关注,体现用户对该账号的忠实度。

10、用户痛点

用户没有被满足的,又非常需要这方面的需求。

比如长痘的人一直想找祛痘的方法,这个祛痘的方法就是用户痛点。一定要在文案和产出的内容中强调你的产品能够解决用户的痛点,才能促使用户下单购买。


三、数据量化类词语

1、KPI(Key Performance Indicator)

关键性指标考核指标(一般个人的KPI就是你的绩效考核,与工资息息相关)

2、VV(Visit View )

访问网站的次数,当用户完成所有浏览,关掉所有页面便完成了一次访问。当你再次访问时,次数累计。

3、RV(Repeat Visitors)

重复访客,通过互联网访问同一个网页或产品的重复触发用户数。

4、GMV(Gross Merchandise Volume)

成交总额

5、ROI(Return on Investment)

投资回报率

6、KA(KeyAccount)

关键客户、重点客户

7、BANNER/Butter

横幅广告/图标广告

8、LANDING页(Landing Page)

着陆页

9、CTR(Click-Through-Rate)

点击通过率

10、ARPU(Average Revenue Per User)

每用户平均收入


四、商业类词语

1、B2B(Business To Business)

公司对接公司的商业模式,比如1688

 日活用户和月活用户怎么算什么意思(新媒体运营话术分析) 产品运营

2、B2C(Business To Consumer)

公司对接个人的商业模式,比如天猫

3、C2C(Consumer To Consumer)

个人与个人交易,比如闲鱼

4、O2O(Online To Offline)

线上对线下进行交易,比如王者荣耀的线上充值

5、商业模式画布

 日活用户和月活用户怎么算什么意思(新媒体运营话术分析) 产品运营

一个工具模型,可以从九个维度,以更具体的方式来描述企业产品如何创造价值、传递价值、以及获取价值。(以九宫格的模型来构造商业模式)


五、常用思维模型类词语

1、AARRR营销漏斗模型

Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral,分别对应用户生命周期中的5个阶段。

  • Acquisition:拉新,获取用户

  • Activation:激活新用户,提高活跃度

  • Retention:提高留存率

  • Revenue:获取收入

  • Refer:促进用户自传播

2、6W营销框架模型

What、Who、When、Where、Why、How

  • What:何物,即所能提供的产品和服务

  • Who:谁,即目标用户

  • When:何时,即客户旅程(用户购买的5个阶段)

  • Where:何处,即营销渠道

  • Why:为何,即营销目标

  • How:如何,即营销方法

  • 温馨提示:6W框架模型不仅用于营销,还可以用于写作、日常工作,总之是个万能思维模型模板!


六、其他

1、SEO

搜索引擎优化。对网页、内容以及内容的宣传进行调整以改善其在搜索引擎结果(自然搜索结果或付费结果)中的曝光度的做法。

2、SEM

搜索引擎营销。一种广告形式,允许您出价竞争让广告与用户输入关键字后所得到的搜索结果一起展示的机会。这样,用户在搜索商家提供的产品或服务后会在第一时间看到该商家的相关信息。


3、UED

用户体验设计,呈现在用户眼前的页面。

4、PMF

产品和市场达到最佳的契合点,你所提供的产品正好满足市场的需求。

5、内容定位

内容要满足哪些用户的哪些需求。

6、垂直领域

在内容上,只专注某一行业的某一部分。

7、追热点

当发生热点事件时,应当迅速借助热点传播内容。

8、话题实时热度

该话题处于热点生命周期的哪个阶段,越早效果越强。

9、痛点

用户十分迫切的需求。

10、潜在用户

没有成为用户、等待你去挖掘的目标人群。

11、用户粘度

用户使用某平台的频率,频率低,则粘性低。

12、变现

公众号运营的最终目的,通过软广或电商两种渠道变现。

13、矩阵

同平台或不同平台,使用多个账号,为了达到同一个转化目标。

14、私域流量

自己拥有的,免费且能自由控制多次利用的。(比如微信朋友圈)

15、公域流量

公共区域的,可以大家共享的流量。(比如小红书)

16、爬虫

是一种按照一定规则,自动抓取互联网信息的程序或技术。它可以完全模拟人的行为访问网站,采集其信息,评价其架构。

17、AB测试

把不同想法分为两组进行快速测试,得到用户真实反馈,然后从中选择一个最佳方案。

18、刷屏

大量用户在同一时间段内转发或分享相同的内容。

19、打开率

公众号阅读图文的人数和公众号用户总数之间的比率。


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